Warunki świadczenia usług

Strefa Drewna

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Strefa Drewna, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Sklep internetowy działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie online.

2. SPRZEDAWCA

Sprzedawcą jest:
SMART MEBLE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Gdyńska 111
80-209 Chwaszczyno
Polska
NIP: 9581646055
REGON: 221187190
E-mail: strefadrewnapol@gmail.com
Telefon: +48 794 386 303
Godziny kontaktu: 09:00–18:00

3. PRODUKTY

Strefa Drewna oferuje meble przeznaczone do użytku domowego.

Asortyment obejmuje w szczególności:

• szafki;
• komody;
• stoły;
• blaty;
• inne produkty wykonane z naturalnego drewna.

Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie.

Jedną z najważniejszych cech oferty Strefa Drewna jest wykorzystanie naturalnego drewna oraz dbałość o jakość wykonania i montażu.

Ze względu na naturalny charakter materiału oraz ręczne wykonanie poszczególne produkty mogą nieznacznie różnić się między sobą pod względem struktury, usłojenia, odcienia lub innych naturalnych cech drewna.

Takie różnice są naturalną cechą produktów wykonanych z prawdziwego drewna i nie stanowią wady produktu, o ile pozostają zgodne z jego opisem.

4. CENY

Ceny produktów są prezentowane w sklepie przed złożeniem zamówienia.

Dla klientów w Polsce ceny są prezentowane w PLN.

W przypadku dostaw poza Polskę sklep może prezentować ceny w USD. Sklep może automatycznie przeliczać ceny zgodnie z kursem walutowym stosowanym przez system sklepu.

Dla klienta obowiązująca jest cena wyświetlana w momencie składania zamówienia.

Koszt dostawy jest prezentowany podczas procesu składania zamówienia.

5. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

W celu złożenia zamówienia klient powinien:

• wybrać produkt;
• dodać produkt do koszyka;
• przejść do procesu składania zamówienia;
• podać wymagane informacje;
• wybrać dostępną metodę płatności;
• zaakceptować niniejszy Regulamin;
• potwierdzić zamówienie.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych i informacji dotyczących zamówienia.

6. ZAWARCIE UMOWY

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.

Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. PŁATNOŚCI

W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• Visa;
• Mastercard;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• PayPal;
• BLIK;

Klarna.

Płatność za zamówienie jest dokonywana w momencie składania zamówienia.

Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zrealizowana, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu otrzymania wymaganej płatności.

8. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Klient może anulować zamówienie do momentu jego wysłania.

W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z nami możliwie szybko:

E-mail: strefadrewnapol@gmail.com
Telefon: +48 794 386 303

Po wysłaniu produktu anulowanie zamówienia w ramach standardowej procedury może nie być już możliwe.

Nie wpływa to na ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy.

9. DOSTAWA

Strefa Drewna realizuje dostawy:

• na terenie całej Polski;
• do wszystkich krajów Unii Europejskiej;
• na Ukrainę.

Szacowany czas dostawy wynosi:

Polska: 1–3 dni.

Unia Europejska i Ukraina: 3–10 dni.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

10. KOSZTY DOSTAWY

Standardowy koszt dostawy wynosi:
Polska: 99 PLN
Unia Europejska: 189 PLN
Ukraina: 189 PLN

Zamówienia o wartości co najmniej 6799 PLN są objęte bezpłatną dostawą.

W przypadku zamówień, dla których ceny są prezentowane w USD, sklep może automatycznie przeliczyć próg bezpłatnej dostawy zgodnie z aktualnym kursem walutowym stosowanym przez sklep.

11. USŁUGA DOSTAWY

Usługa dostawy organizowana przez Strefa Drewna może obejmować:

• dostarczenie mebli pod wskazany adres;
• wniesienie mebli;
• montaż mebli.

Dostępność wniesienia i montażu może zależeć od warunków technicznych w miejscu dostawy.

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego dostępu do miejsca, w którym meble mają zostać dostarczone i zamontowane.

12. ODBIÓR I SPRAWDZENIE PRODUKTU

Zalecamy, aby klient sprawdził meble w momencie dostawy.

Jeżeli podczas dostawy zostaną zauważone uszkodzenia transportowe, zalecamy wykonanie zdjęć lub nagrania dokumentującego stan produktu oraz jak najszybszy kontakt ze Strefa Drewna:

E-mail: strefadrewnapol@gmail.com

Niepoinformowanie o uszkodzeniu w momencie dostawy nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

13. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

14. REKLAMACJE

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można zgłosić, kontaktując się z nami:
E-mail: strefadrewnapol@gmail.com
Zalecamy podanie:

• numeru zamówienia;
• danych kontaktowych;
• opisu problemu;
• zdjęć lub innych materiałów przedstawiających zgłaszany problem, jeżeli są dostępne.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

15. GWARANCJA

Produkty oferowane przez Strefa Drewna objęte są 12-miesięczną gwarancją.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani uszkodzeń spowodowanych przez klienta, w szczególności:

• uderzeniem w produkt;
• upuszczeniem produktu;
• niewłaściwym użytkowaniem;
• użytkowaniem produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem;
• celowym uszkodzeniem.

Warunki gwarancji nie ograniczają ustawowych praw konsumenta dotyczących zgodności towaru z umową.

16. PRODUKTY WYKONYWANE NA ZAMÓWIENIE I PRODUKTY PERSONALIZOWANE

Produkty oferowane przez Strefa Drewna nie są produktami wykonywanymi na indywidualne zamówienie ani produktami personalizowanymi, chyba że przy konkretnym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

17. KONTO KLIENTA

Sklep może udostępniać funkcje dostępne za pośrednictwem platformy Shopify.

Jeżeli korzystanie z określonej funkcji wymaga utworzenia konta, klient zobowiązuje się podać prawidłowe informacje oraz dbać o bezpieczeństwo danych umożliwiających dostęp do konta.

18. NEWSLETTER I MARKETING

Strefa Drewna nie korzysta obecnie z Klaviyo, Mailchimp ani podobnych narzędzi do marketingu e-mailowego.

Sklep nie korzysta obecnie z Google Ads, Meta Pixel ani TikTok Pixel.

19. DANE OSOBOWE

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

20. PLIKI COOKIES

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej, w tym koszyka, procesu składania zamówienia oraz innych funkcji sklepu.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

21. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Treści dostępne w sklepie, w tym teksty, fotografie, grafiki, opisy produktów, znaki towarowe oraz elementy wizualne strony internetowej, mogą być chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Treści te nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa bez zgody właściwego podmiotu uprawnionego.

22. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Strefa Drewna dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w sklepie były prawidłowe i aktualne.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność sklepu spowodowaną problemami technicznymi lub okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

23. ZMIANY REGULAMINU

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa;
• zmian w funkcjonowaniu sklepu;
• wprowadzenia nowych usług lub funkcji;
• zmian danych Sprzedawcy.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów przed wejściem zmian w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w sklepie internetowym Strefa Drewna.

24. PRAWO WŁAŚCIWE

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu podlegają obowiązującym przepisom prawa.

W przypadku konsumentów zamieszkałych w innym państwie Unii Europejskiej niniejsze postanowienie nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

25. KONTAKT

Strefa Drewna
SMART MEBLE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Gdyńska 111
80-209 Chwaszczyno
Polska
NIP: 9581646055
REGON: 221187190
E-mail: strefadrewnapol@gmail.com
Telefon:+48 794 386 303
Godziny kontaktu: 09:00–18:00