Polityka wysyłki
Strefa Drewna
Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.
1. Informacje ogólne
Strefa Drewna jest internetowym sklepem meblowym oferującym produkty wykonane z naturalnego drewna, w tym meble wykonywane ręcznie.
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski, do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz na Ukrainę.
Dostawa jest organizowana bezpośrednio przez Strefa Drewna.
2. Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi:
Polska: 1–3 dni.
Unia Europejska i Ukraina: 3–10 dni.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu czynników logistycznych, transportowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
W przypadku znaczącego opóźnienia skontaktujemy się z klientem i przekażemy dostępne informacje dotyczące statusu dostawy.
3. Koszty dostawy
Standardowy koszt dostawy wynosi:
Polska: 99 PLN
Unia Europejska: 189 PLN
Ukraina: 189 PLN
W przypadku dostaw poza Polskę sklep może prezentować ceny i koszty dostawy w USD. Kwoty mogą być automatycznie przeliczane przez system sklepu zgodnie z zastosowanym kursem walutowym.
4. Bezpłatna dostawa
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości co najmniej 6799 PLN.
W przypadku cen prezentowanych w USD sklep może automatycznie przeliczyć próg bezpłatnej dostawy na wybraną walutę.
5. Usługa dostawy
Dostawa organizowana przez Strefa Drewna może obejmować:
- transport mebli pod wskazany adres;
- dostarczenie produktu klientowi;
- wniesienie mebli;
- montaż mebli.
Dostępność wniesienia i montażu może zależeć od warunków technicznych w miejscu dostawy.
Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego dostępu do miejsca, w którym meble mają zostać dostarczone i zamontowane.
6. Adres dostawy
Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy podczas składania zamówienia.
Jeżeli podany adres jest nieprawidłowy lub niekompletny i uniemożliwia prawidłową dostawę, skontaktujemy się z klientem w celu uzyskania niezbędnych informacji.
Jeżeli konieczne będzie zorganizowanie ponownej dostawy z powodu nieprawidłowych informacji podanych przez klienta, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty transportu, z zastrzeżeniem ustawowych praw konsumenta.
7. Kontakt przed dostawą
W razie potrzeby Strefa Drewna może skontaktować się z klientem przed dostawą w celu ustalenia terminu dostawy lub potwierdzenia szczegółów.
Klient powinien pozostawać dostępny pod numerem telefonu lub adresem e-mail podanym podczas składania zamówienia.
8. Sprawdzenie produktu przy dostawie
Zalecamy sprawdzenie mebli w momencie ich dostarczenia.
W szczególności warto sprawdzić:
- czy produkt lub opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń;
- czy dostarczony produkt odpowiada zamówieniu;
- czy żadne elementy produktu nie zostały uszkodzone podczas transportu.
Jeżeli zostanie zauważone uszkodzenie, zalecamy wykonanie zdjęć lub nagrania oraz jak najszybszy kontakt ze Strefa Drewna:
E-mail: strefadrewnapol@gmail.com
Niepoinformowanie o uszkodzeniu w momencie dostawy nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.
9. Opóźnienia w dostawie
Jeżeli dostawa zostanie opóźniona z przyczyn leżących po stronie Strefa Drewna, poinformujemy klienta o przewidywanym terminie dostawy.
Jeżeli opóźnienie wynika z okoliczności niezależnych od nas, przekażemy klientowi dostępne informacje dotyczące sytuacji wpływającej na realizację dostawy.
W zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy z powodu niedostarczenia produktu w wymaganym terminie, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
10. Nieobecność klienta
Jeżeli klient nie będzie obecny pod wskazanym adresem w uzgodnionym terminie dostawy, Strefa Drewna skontaktuje się z klientem w celu ustalenia kolejnego terminu.
Jeżeli konieczne będzie zorganizowanie ponownej dostawy z przyczyn leżących po stronie klienta, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty transportu, z zastrzeżeniem ustawowych praw konsumenta.
11. Dostawy międzynarodowe
Strefa Drewna realizuje dostawy do:
- wszystkich krajów Unii Europejskiej;
Ukrainy.
Koszt dostawy oraz szacowany czas dostawy są prezentowane podczas procesu składania zamówienia.
W przypadku dostaw na Ukrainę lub do innych miejsc, w których mogą obowiązywać opłaty celne, podatki lub inne należności publicznoprawne, klient może być zobowiązany do ich pokrycia, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
12. Produkty uszkodzone podczas dostawy
Jeżeli produkt dotrze uszkodzony, należy skontaktować się ze Strefa Drewna możliwie szybko.
W miarę możliwości zgłoszenie powinno zawierać:
- numer zamówienia;
- opis uszkodzenia;
- zdjęcia uszkodzonego produktu;
- zdjęcia opakowania, jeżeli również zostało uszkodzone;
- dodatkowe informacje, które mogą pomóc w ocenie sytuacji.
Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
Ustawowe prawa konsumenta dotyczące zgodności towaru z umową pozostają nienaruszone.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
Strefa Drewna
SMART MEBLE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Gdyńska 111
80-209 Chwaszczyno
Polska
NIP: 9581646055
REGON: 221187190
E-mail: strefadrewnapol@gmail.com
Telefon: +48 794 386 303
Godziny kontaktu: 09:00–18:00
14. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka dostawy uzupełnia Regulamin sklepu internetowego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej polityki jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawowe.